作者:丁偉峰顧問

網路廣告實例：某醫學權威開設整形美容診所，客群都是網路上的年輕族群，許多跟他相同的業者都購買了網路廣告,要讓網站發揮招攬客戶的效果。可是這位業主沒多久就覺得廣告效果不大，草草將網路廣告結束下檔。但其他競爭對手卻一直在網路上做廣告，他原本以為別人只是死撐著硬燒錢做廣告「打知名度」，後來打聽才知道競爭者已經在網路上找到許多客戶，效果明顯比他的好很多。為什麼同樣做網路廣告效果卻不同呢？網路廣告

答案的關鍵就在於「網站最佳化」的差異！(註1)網路廣告

廣告從下圖可以瞭解網路廣告發生效果的兩個階段：網站要發揮「集客」的效果，首先必須先有網路行銷，讓站外的「廣告素材」先在網友眼前曝光，才能將網友「帶往」網站。之後，想要讓網友轉化成為真正到店(實體門市或服務處所)的「顧客」，就必須仰賴站內的「吸引力」與「說服力」了。網路廣告

網路廣告所以，從上圖也可以看出，如果架站完成之後沒有任何網路行銷、廣告或曝光的安排，那網站本身是不可能自動產生集客的效果。這點已在前文多次強調過(註2)。但相對的，如果站外的網路廣告規模安排相同，不同的網站最佳化程度，得到結果必會相同嗎？其實，網友看到的站外網路廣告曝光，往往只是資訊極為有限的廣告素材而已(例如入口網站中幾個字構成的超連結、搜尋排序中的網站名稱、網站簡述與網址)，真正主要傳達的資訊大多在網站裡，網友必須進站之後才能一目了然。也就是說，網站才是整個網路廣告中最重要的一部份，當網友進站之後網站就是廣告！網路廣告

網路廣告我們以最典型的「搜尋關鍵字廣告」來說明。假設兩家整形診所都購買同一搜尋引擎關鍵字廣告，名次緊偎前後，那麼廣告花費成本與點閱客群可以說幾乎完全是相同的，但為何網友只選擇其中一家診所服務？實際案例告訴我們，同一客戶往往會點閱兩個排名相近的網站廣告，以進行比較與查詢。但因為以下網站差異而導致客戶的「放棄」：網路廣告

頻寬不足：業者關注廣告點閱，卻忽略廣告越多也須有相對足夠的頻寬。如果頻寬不足網站遲遲未開啟，網友關閉網頁，跳過該網站，廣告費用仍需支付。網路廣告,web2.0網路廣告

開場動畫太長：業者網站為達到光彩奪目的視覺效果，往往會製作開場動畫，可是網友進站後「視覺耐心」僅有四秒鐘，動畫中缺乏基本商品服務訊息，動畫時間又過長，網友不願久候，離站點閱他站。網路廣告網路廣告

重要資訊在後頁：業者在網站前頁不斷塑造「形象」，卻把商品項目、價格、通路(服務地點)、電話...等等重要基本資訊放在後頁中，網友在前頁中遍尋不著，離站觀覽其他網站。網路廣告

網路廣告以上僅列幾項舉導致網路廣告效果打折的「站內」因素，至於其他如何做好「網站最佳化」提升網路廣告效果？將於後文再述。但基本上，從案例我們可以看出，「站外曝光」與「站內資訊」其實都是網路廣告的一部份，如果網站本身未做最佳安排，那麼廣告曝光再多、再大量，都可能未達預期效果。也就是說，「站外曝光」與「站內內容」應該同時視為網路廣告的一部份，兩者應該同時進行廣告操作與規劃，才會更有效果。網路廣告

關於網路廣告站內外整體規劃，請 參閱：http://www.web-time.com.tw/ebusiness4.aspx

註1：本篇所稱「網站最佳化」(網站優化)與「網站排序優先」(搜尋優化SEO)是不同的兩個網路行銷操作重點。有關SEO文章請 參閱：部落格Blog中就有SEO!網路廣告
註2：請 參閱「架站完成了，行銷呢？」網路廣告