文：丁偉峰顧問、WebTime編輯組

現在，多數電子商務商家已經很清楚體認到，當網站沒有行銷曝光、沒有流量進站，就幾乎不可能有任何「產出」，網站「目標產出」的多寡，與進站流量成正比。很多網路購物商家進一步問：到底要多少流量進站(電子商務網站)，才能有多少「營收」產生？

筆者研究資策會最新統計調查相關資料後，發現以下兩項非常有趣的數據，應可作為參考。

(圖一)顯示電子商務網站單月進站人次的統計。其中說明單月進站訪客(visitors)不到3000人次的網站，合計比率高達66%。

圖一：單月累積進站人次網站比率統計

 (圖二)則顯示電子商務網站年營收總額的統計。年營收未滿100萬(新台幣)的網站比率剛好也高達61%！單月進站累積3,000~10,000人次的網站佔16%，而年營收100萬～300萬的網站剛好也是16%，從流量與營收成「正比」的基本邏輯來看，正說明了平均單月進站若未能突破3000人次，年度營業額恐較難達成百萬關卡；若單月平均進站可達10,000人次，則全年營收可達300萬元。

圖二：年度營業額網站比率統計

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   當然，依據筆者擔任不同網站顧問輔導的經驗，每個網站因為商品售價、平均客單價的不同，進站人次(來客)與營收產出金額，相差甚大，不一而足，以上資料僅是統計上的平均值，各網站評估時應依據自身不同條件自行調整。不過，各網站在經營與行銷上，都是在追求來客數「轉換」成為營收的最大值(我們簡稱為「轉換率」)，轉換率越高就代表來客的購買率、購買金額越高。這項指標是所有網路商家都應注重的，倘若低於平均轉換率，則應好好檢討改進了。

資料來源：資策會「97年度電子商務法制及基礎環境建構計畫」