Web-Time 編輯部專文
作者:丁偉峰顧問
從最近兩年我們輔導的網路商店或拍賣賣家中發現，不少業主其實都遇到相似的經營問題，在此說明其中一項頗為嚴重的現象：
許多網店系統都號稱提供資訊流、金流與物流...等，完全解決方案，但事實上許多網站或拍賣賣家的「網店」其實僅具有「上架」及「接單」功能，訂購完成時出現同一組網站業者的匯款帳號，也就是要求所有顧客將款項匯入同一帳號中。
由於不是所有訂購者都付款，匯入金額也可能相同，匯款資料中更沒有註明匯款者姓名，無法從網路銀行或存摺中看出誰是匯款者，只好要求顧客傳真匯款收據為憑，對客戶來說非常麻煩，減低網購興趣。
另一種處理方式是，要求顧客在訂購時輸入一長串匯款人帳號資料，再耗費大量人工、時間核對匯款資料、逐一通知訂購人貨款已入帳...。如此，不但讓網店經營者耗費龐大時間與人力，造成消費者不便，更嚴重的是，對帳人工成本隨著訂單量的成長同時增加，無法因為規模擴大而創造更多盈餘。
然而，這樣的問題，對於企業型零售網站來說，早已克服。利用銀行提供的虛擬電子帳號，提供訂購者每一筆訂單皆不同的匯款帳號，再與銀行系統隨時保持連線，將匯款入帳資訊.......
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